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成都佳作艺术设计有限公司
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成都佳作艺术设计有限公司服务承诺 
 
       高品质的合作,离不开售前的技术支持和售后的技术服务。为保证合作的顺利进行,体现“勤奋、务实、诚信、效率”的企业精神,成都佳作艺术设计有限公司设有专职售后服务部,为您提供24小时不间断服务,我公司对此作出如下承诺: 
 
售前
(1)电话咨询了解您的需求,帮助客户进行产品选型定量;我们将在三个工作日内对您的需求进行方案制作!方案报价咨询邮箱:139965858@qq.com
(2)指导生产车间的规划、选址等前期工作;
(3)佳作艺术公司免费派工程师到客户现场进行流程和方案设计; 
 
售中
(1)完善的品质管理系统,保证定制产品出厂前品质的严格检验。
(2)免费提供物流信息,严格安排发货;
 
售后服务
为保证产品质量以及客户的满意度,我公司成立了以下售后服务体系:
(1) 工程完工之后我们将和您确认完工,有任何需要改进的地方请及时提出。
(2) 产品交付使用一年以内,本公司将不定期派出售后服务人员进行回访,听取业主意见,了解使用效果。在质保期内由于我方质量问题,我公司提供无偿保修服务,并分析原因,做出书面报告存档。我们将在接到故障报修后视情况在2至24小时的时间内进行处理。24热线电话(罗先生13808020848)。
(3)售后客服会在不定期时间内对您进行电话回访,保证系统正常运行,也欢迎您对我公司提出宝贵意见。
非人为因素造成的故障,处理费用由我们公司承担,人为因素造成的故障,我们将会收取一定的材料成本费用,希望您能理解!
(4)在质保期以后,我公司将仍一如既往地提供维修服务,维修时只收取材料成本费用,免收人工费用。
(5)对于紧急抢修事故,我公司在接到通知后将立即派人到达事故现场进行抢修,非我方质量问题引起的事故,抢修费用由使用方承担。
(6)如因不可抗力或第三者人为破坏造成损坏的,需要修复时只收取材料费,免收人工费用。
 
质保期满后的报务
公司对本厂所提供定制的产品保修期为2年,保修期满后与用户签约,继续为客户提供服务。
(1) 宗旨,每年向客户提供各种所需材料价格表,作为维修时材料费的收费依据。
(2) 维修中材料费,由用户支付,结算时出示所用材料价格表及有用户签字认可。
(3) 每次维修结束后,填写维修报告单,甲乙双方签字,一式两份,公司与客户各执一份。
成都佳作艺术设计有限公司本着以信誉求生存、以服务质量求发展的商业规则,在竞争如此激烈的社会以专业的技术、优惠的价格竭成为每一位顾客提供优质的产品和更专业的服务!
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